东莞市东城中心物业管理有限公司

服务宗旨：依章办事、客户至上、服务第一。

质量方针：持续改善管理、提供优质服务、构建和谐社区、铸就卓越品牌。

质量目标：责任区内无重大安全责任事故；
   住户对物业管理服务的满意率达85%以上；
   住户安全满意率达95%以上；
   住户投诉有效处理率达95%以上；
   住户报修处理及时率达98%以上；
   设备设施、房屋完好率达98%以上；
   环境保洁满意率达98%以上；
   绿化养护完好率达98%以上。

服务风格：安全、礼貌、温馨、周到、优美、整洁

服务特色：五心加满意的服务，即热心、细心、贴心、耐心、恒心，最终达到客户的满意。

发展方向：做服务先锋、走品牌之路

发展目标：集优秀人才、创一流企业

企业精神：开拓进取、务实求效

用人机制：任人唯贤、人尽其才

管理模式：项目负责、责权到人